{"id":50178,"date":"2023-01-13T15:06:14","date_gmt":"2023-01-13T23:06:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gong.io\/conversation-intelligence-2\/"},"modified":"2024-06-06T11:28:49","modified_gmt":"2024-06-06T18:28:49","slug":"conversation-intelligence","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gong.io\/fr\/conversation-intelligence\/","title":{"rendered":"Conversation Intelligence"},"content":{"rendered":"\n
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Conversation Intelligence\u00a0: Boostez votre \u00e9quipe commerciale pour profiter d\u2019un avantage concurrentiel<\/h1>\n

R\u00e9volutionnez votre strat\u00e9gie de vente avec la conversation intelligence. Obtenez des informations in\u00e9gal\u00e9es sur les interactions client et donnez \u00e0 votre \u00e9quipe les moyens d’\u00e9laborer des strat\u00e9gies gagnantes reposant sur des techniques bas\u00e9es sur les donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\n\n\n\n

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\nVoir l\u2019outil en action<\/a>\n<\/div>\n<\/block-cta>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-hero-ctas>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-hero-content>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-hero>\n\n\n\n\n
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Comment fonctionne la conversation intelligence\u00a0?<\/h2>\n<\/div>\n<\/block-title>\n\n

\n\nLa conversation intelligence permet aux \u00e9quipes de vente d\u2019exploiter la puissance de l\u2019IA afin de convertir des donn\u00e9es non structur\u00e9es tir\u00e9es des communications orales, \u00e9crites et vid\u00e9o entre acheteurs et vendeurs, pour les transformer en informations de deal et de coaching permettant d\u2019am\u00e9liorer la performance des vendeurs.\n<\/p>\n\n

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\n\nB\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une visibilit\u00e9 \u00e0 360\u00b0 sur chaque interaction client<\/strong>\n<\/p>\n\n

\n\nComprenez et quantifiez les comportements relatifs \u00e0 la productivit\u00e9, tels que la fa\u00e7on dont les vendeurs m\u00e8nent la phase exploratoire, stimulent la dynamique du deal ou l’ex\u00e9cution des messages \u00e0 chaque \u00e9tape de la vente. Gr\u00e2ce aux donn\u00e9es, d\u00e9couvrez avec certitude les comportements produisant les meilleurs r\u00e9sultats.\n<\/p>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-note>\n\n\n

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\n\nTirez le meilleur parti de chaque opportunit\u00e9 de coaching<\/strong>\n<\/p>\n\n

\n\nFormez avant, pendant et apr\u00e8s les moments critiques. Automatisez les mesures du coaching – par exemple avec des dashboards d\u2019am\u00e9lioration des performances ou d\u2019\u00e9quipe – et consacrez plus de temps \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de votre strat\u00e9gie qu\u2019\u00e0 leur suivi.\n<\/p>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-note>\n\n\n

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\n\nAm\u00e9liorez et mesurez les taux de r\u00e9ussite des initiatives critiques <\/strong>\n<\/p>\n\n

\n\nPermettez \u00e0 votre \u00e9quipe d\u2019identifier plus t\u00f4t les probl\u00e8mes potentiels et de combler les lacunes en mati\u00e8re d’adoption gr\u00e2ce \u00e0 des informations en temps r\u00e9el. En comprenant quantitativement les programmes fructueux, vous pouvez justifier et d\u00e9velopper chaque grand pari en mati\u00e8re de revenus.\n<\/p>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-note>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/block-columns>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-section-content>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-section>\n\n\n\n\n

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Comment la conversation intelligence vous permet de conclure plus de deals<\/h2>\n

Pour d\u00e9velopper une \u00e9quipe hautement performante, il est essentiel d\u2019\u00e9valuer l\u2019efficacit\u00e9 de chaque commercial. Mais quel directeur des ventes a le temps de suivre chaque commercial et d\u2019examiner chaque interaction\u00a0? Gong automatise les examens fastidieux et fait ressortir plus rapidement les informations critiques.<\/p>\n<\/div>\n<\/block-section-header>\n\n\n

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\n\nCapturez toutes les interactions client<\/strong>\n<\/p>\n\n

\n\nLes interactions de vos commerciaux avec les clients au quotidien sont au c\u0153ur de la conversation intelligence. Chaque appel, chaque e-mail et chaque visioconf\u00e9rence, que ce soit les anciens comme les plus r\u00e9cents, constitue de la mati\u00e8re premi\u00e8re pour notre plateforme. Gong conserve et utilise ces interactions pour effectuer des analyses avanc\u00e9es afin d’en extraire des informations pr\u00e9cieuses.\n<\/p>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-cards-item>\n\n\n

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\n\nEx\u00e9cutez des analyses<\/strong>
approfondies optimis\u00e9es par l\u2019IA<\/strong>\n<\/p>\n\n

\n\nEt voici le meilleur : Gong utilise l’IA conversationnelle, l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel (TLN) pour analyser chaque interaction. Il fonctionne en permanence en arri\u00e8re-plan au fur et \u00e0 mesure que de nouvelles interactions sont ajout\u00e9es au syst\u00e8me, recherchant les tendances, les signaux \u00e9manant des acheteurs, les signaux d’alerte, les possibilit\u00e9s d’am\u00e9lioration et bien d’autres choses encore.\n<\/p>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-cards-item>\n\n\n

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\n\nPartagez les informations gagnantes avec<\/strong>
les commerciaux pour conclure plus de deals<\/strong>\n<\/p>\n\n

\n\nLes \u00e9quipes commerciales utilisent la conversation intelligence pour nombre de raisons. Certaines ont besoin d’un tableau plus complet des pain points des clients et des sujets d’int\u00e9r\u00eat, \u00e9tay\u00e9 par des donn\u00e9es r\u00e9elles associ\u00e9es aux mots cl\u00e9s. D\u2019autres veulent enregistrer les objections et questions fr\u00e9quentes afin de pouvoir affiner leur strat\u00e9gie. Beaucoup de nos clients utilisent Gong pour trouver des indices indiquant la volont\u00e9 d\u2019achat des prospects. Quelles que soient les informations que vous recherchez, Gong les trouvera.\n<\/p>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-cards-item>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-cards>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-section-content>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-section>\n\n\n\n\n

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POINTS FORTS DE LA FONCTION<\/p>\n

Fonctions de conversation intelligence<\/h2>\n

Comment les fonctions se pr\u00e9sentent-elles\u00a0? C\u2019est une question int\u00e9ressante. Voici un aper\u00e7u des fonctions auxquelles les clients ont acc\u00e8s gr\u00e2ce
au logiciel de conversation intelligence de Gong, le meilleur dans sa cat\u00e9gorie.<\/p>\n<\/div>\n<\/block-header>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/block-columns>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-section-content>\n\n\n

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Enregistrement
des appels<\/p><\/div>\n

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Enregistrement
des appels<\/p><\/div>\n

Les outils de conversation intelligence vous permettent d\u2019enregistrer les appels de vente pour que votre \u00e9quipe puisse les \u00e9couter et les analyser.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-flip-cards-item>\n\n\n\n
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Enregistrement
des appels<\/p><\/div>\n

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Enregistrement
des appels<\/p><\/div>\n

Transcrivez les appels afin de pouvoir lire et rechercher les transcriptions d\u2019appels (au lieu de devoir les \u00e9couter en int\u00e9gralit\u00e9 pour trouver ce dont vous avez besoin).<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-flip-cards-item>\n\n\n\n
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Enregistrement
sur les appels<\/p><\/div>\n

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Enregistrement
sur les appels<\/p><\/div>\n

Enregistrez, transcrivez et analysez les appels de vente\u00a0; recherchez des mots-cl\u00e9s ou des sujets sp\u00e9cifiques dans les appels, consultez les statistiques des appels et identifiez les sujets d’int\u00e9r\u00eat.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-flip-cards-item>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-flip-cards>\n\n\n\n
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E-mails<\/p><\/div>\n

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E-mails<\/p><\/div>\n

Les deals ne s\u2019arr\u00eatent pas aux appels. D\u00e9couvrez ce qui se passe dans chaque deal, y compris chaque \u00e9tape jusqu\u2019\u00e0 la conclusion d’un contrat. Cela comprend les appels t\u00e9l\u00e9phoniques, les visioconf\u00e9rences, les e-mails, les r\u00e9unions en pr\u00e9sentiel et la CRM. Ne manquez rien avec notre logiciel de conversation intelligence.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-flip-cards-item>\n\n\n\n
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Rectifiez la trajectoire des deals<\/p><\/div>\n

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Rectifiez la trajectoire des deals<\/p><\/div>\n

La conversation intelligence permet d\u2019identifier les sch\u00e9mas des deals de l’ensemble des canaux de communication. Cela inclut les \u00e9ventuelles \u00e9tapes suivantes manqu\u00e9es, l’absence d’activit\u00e9 des prospects au cours des 14\u00a0derniers jours, et plus encore. Ces indices vous permettent de rep\u00e9rer les deals \u00e0 risque pr\u00e9sents dans votre pipeline, pour \u00e9laborer un plan afin de relancer les deals avant qu’ils ne tombent \u00e0 l\u2019eau.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-flip-cards-item>\n\n\n\n
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Activit\u00e9
de l\u2019\u00e9quipe<\/p><\/div>\n

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Activit\u00e9
de l\u2019\u00e9quipe<\/p><\/div>\n

Que votre \u00e9quipe travaille \u00e0 distance, en pr\u00e9sentiel ou les deux, la conversation intelligence vous indique les deals en cours, les appels en cours et les e-mails envoy\u00e9s, pour pouvoir apporter votre aide l\u00e0 o\u00f9 on a le plus besoin de vous.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-flip-cards-item>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-flip-cards>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-section-content>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-section>\n\n\n\n\n
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GONG NOMM\u00c9 LEADER DANS LE RAPPORT FORRESTER WAVE\u2122<\/sup> 2023
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Le nouveau rapport de Forrester (en anglais) a analys\u00e9 et class\u00e9 12\u00a0grands fournisseurs de conversation intelligence pour aider les directeurs commerciaux \u00e0 s\u00e9lectionner le bon outil.<\/p><\/div>\n\n\n\n\n

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\nObtenir le rapport<\/a>\n<\/div>\n<\/block-cta>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-section-ctas>\n\n\n<\/div>
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GONG EST LE LEADER INDISCUT\u00c9 DE LA Conversation INTELLIGENCE<\/h2>\n

Des clients de tous les secteurs, de toutes les r\u00e9gions et de toutes les tailles utilisent Gong.<\/p>\n<\/div>\n<\/block-header>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

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STIMULEZ LA PRODUCTIVIT\u00c9 DE VOTRE \u00c9QUIPE DE VENTE ET AM\u00c9LIOREZ SON EFFICACIT\u00c9
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MERCI POUR VOTRE DEMANDE.<\/h2>\n<\/div>\n<\/block-title>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-marketo>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-note>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/block-columns>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-section-content>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/block-section>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-50178","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nConversation Intelligence - Gong<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qu\u2019est-ce que le logiciel de conversation intelligence\u00a0? D\u00e9couvrez comment le meilleur logiciel se d\u00e9marque de la concurrence et concluez plus de deals gr\u00e2ce \u00e0 la conversation intelligence. 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